Devoluciones
Devoluciones: 21 días naturales desde la entrega
El plazo legal es de 14 días naturales; en Merdenwick es de 21. No hace falta dar motivos. El envío de vuelta lo paga quien devuelve.
Cómo devolver una prenda
Avise dentro de plazo
Escriba a pedidos@merdenwick.life indicando el número MDW y qué prendas vuelven; también sirve el modelo de formulario de más abajo. Cuenta la fecha en que usted lo envía: plazo, 21 días.
Envíe el paquete
Dirección: Merdenwick Tricot S.L.U., Carrer de Cuba, 18, bajo, 46006 València. Plazo de envío: 14 días naturales desde su aviso, con el medio que prefiera y a su cargo.
Reciba el reembolso
Abono por transferencia al IBAN que usted facilite: 14 días naturales como máximo desde su aviso. Podemos esperar a recibir las prendas antes de transferir.
Qué importe se devuelve
| Caso | Se devuelve | Lo paga usted |
|---|---|---|
| Pedido completo | Prendas, envío de ida y cargo de reembolso (2,90 €) | Envío de vuelta |
| Parte del pedido | Precio de las prendas devueltas | Envío de vuelta |
| Prenda con defecto | Todo, incluido el envío de vuelta | Nada |
Las prendas deben volver sin usar y con la etiqueta de composición. Si una prenda vuelve lavada o con señales de uso, el reembolso puede reducirse en lo que haya perdido de valor (artículo 108 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Cambios de talla: no se hacen cambios directos. Devuelva la prenda y haga un pedido nuevo con la talla correcta; así la talla nueva queda reservada desde el primer día.
Modelo de formulario de desistimiento
Cópielo en un correo a pedidos@merdenwick.life o mándelo por carta a Carrer de Cuba, 18. Usarlo es opcional; sirve igual un escrito propio en el que conste que desiste.
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
– A la atención de Merdenwick Tricot S.L.U., Carrer de Cuba, 18, bajo, 46006 València, pedidos@merdenwick.life:
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor o de los consumidores
– Domicilio del consumidor o de los consumidores
– Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
Modelo del anexo B del Real Decreto Legislativo 1/2007. Más detalles en las condiciones de compra.