Protección de datos
Política de privacidad: pedidos y consultas
Texto conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Describe lo que hace este sitio, ni más ni menos.
Última revisión: 25 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Merdenwick Tricot S.L.U. |
|---|---|
| NIF | B97085161 |
| Dirección | Carrer de Cuba, 18, bajo, 46006 València |
| Contacto de privacidad | clientes@merdenwick.life (asunto «Protección de datos») |
La sociedad no está obligada a nombrar delegado de protección de datos; las consultas las atiende la dirección de la empresa en el correo indicado.
2. Datos que se tratan
| Formulario | Datos | Dónde quedan |
|---|---|---|
| Contacto | Correo electrónico y texto del mensaje | Solo en el correo que recibe clientes@; el servidor no guarda copia |
| Pedido | Nombre, correo, teléfono, dirección, código postal, localidad, provincia, comentario, prendas, importes e IP de conexión | Ficha del pedido en el servidor (carpeta cerrada al público) y correos de confirmación |
| Estado de pedido | Número de pedido y correo | No se guardan: se comparan con la ficha y se descartan |
No pedimos datos de tarjeta ni de cuenta bancaria para comprar. Solo si devuelve un pedido pagado le pediremos la cuenta donde transferir el reembolso.
3. Finalidad y base legal
- Contestar una consulta: su consentimiento, al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a RGPD). Puede retirarlo en cualquier momento.
- Preparar, enviar y cobrar un pedido; gestionar devoluciones: ejecución del contrato de compra (art. 6.1.b RGPD).
- Facturación y contabilidad: obligación legal (art. 6.1.c RGPD), por la normativa fiscal y mercantil.
- Limitar abusos: la IP del pedido se usa para aplicar el máximo de 5 pedidos por hora desde una misma conexión; interés legítimo en evitar pedidos falsos (art. 6.1.f RGPD).
No se elaboran perfiles ni se toman decisiones automatizadas con sus datos.
4. Plazos de conservación
Datos del pedido: 6 años desde la compra, el plazo del artículo 30 del Código de Comercio para la documentación contable. Mensajes de contacto: mientras dure la conversación y, como máximo, 12 meses desde la última respuesta; después se borran del buzón.
5. Destinatarios
- Empresa de transporte: nombre, dirección, teléfono e importe que debe cobrar en la entrega.
- Proveedor de alojamiento web y de correo, como encargado del tratamiento, con contrato según el artículo 28 del RGPD y servidores en la Unión Europea.
- Administración tributaria y juzgados, cuando lo exija una norma.
- Google Ireland Ltd: únicamente con la etiqueta de conversiones de Google Ads instalada por el titular y después de que usted pulse «Vale». Para los envíos de datos a Estados Unidos, Google se acoge al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Con «Solo necesarias» no se envía nada a Google.
7. Sus derechos
Puede pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, y retirar el consentimiento dado. Escriba a clientes@merdenwick.life indicando qué derecho ejerce; contestamos en el plazo de 1 mes.
Si considera que no se han atendido sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): por su sede electrónica o por escrito a C/ Jorge Juan, 6 · 28001 Madrid.
Resumen en cifras
- 0Datos de tarjeta o cuenta pedidos para comprar
- 6 añosConservación de los datos de un pedido
- 1 mesPlazo de respuesta a sus derechos